Cách bán hàng hiệu quả’Phân tích sự khác nhau giữa đặc tính và lợi ích của sản phẩm’ - Lê Văn Hiếu

Cách bán hàng hiệu quả’Phân tích sự khác nhau giữa đặc tính và lợi ích của sản phẩm’

Chắc hẳn nhiều bạn đang bán hàng hiện nay không biết phân biệt đặc tính và lợi ích của sản phẩm.Nhiều khi chúng ta cung cấp cho khách hàng đặc tính nhưng mọi người lại không cung cấp cho khách lợi ích của sản phẩm thành ra việc bán hàng trở nên khó khăn với mọi người.Có khá nhiều người bị nhầm lẫn giữa đặc tính và lợi ích của sản phẩm.
Phân tích sự khác nhau giữa đặc tính và lợi ích của sản phẩm
 1,Đặc tính
Đó là những điều mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn tạo ra,mà không thể chối cái được, như chiếc ti vi 42 in full HD,chiếc xe máy 125 phân khối, hay chiếc điện thoại 2 camera kép lấy nét siêu tốt siêu nhẹ.Dù những đặc tính đó chưa rất nhiều tác dụng và lợi ích nhưng chúng không nói lên được lý do vì sao khách hàng phải mua nó.Những đặc tính này k thể giúp chúng ta bán được sản phẩm
Tuy nhiên việc giúp khách hàng biết những đặc tính của sản phẩm sẽ dễ dàng giúp khách hàng so sánh với các dòng sản phẩm khác,ví dụ với khách hàng muốn mua 1 chiếc tivi màn hình lớn thì việc biết rõ kích thước tivi sẽ giúp khách hàng dễ dàng trong việc chọn lựa sản phẩm,nhưng yếu tố để khiến khách hàng mua hàng ở đây phải là lợi ích của sản phẩm đem lại.

2,Lợi ích

Đó là thứ giải quyết vấn đề của khách hàng,nó trả lời cho câu hỏi tại sao khách hàng phải mua sản phẩm đó.Ví dụ như việc khách hàng muốn mua 1 chiếc xe phân khối lớn 250 mã lực chẳng hạn,tôi sẽ phân tích cho mọi người lợi ích của sản phẩm đó.
-Tạo ra tiếng gầm rú nghe rất kêu tai khiến mọi người chú ý.
-Có thể đi rất nhanh và đạt tốc độ cực cao,phù hợp với người ưa tốc độ nhanh và mạo hiểm.
-Trông rất hầm hồ và có thể gây chú ý của nhiều người trên đường.
Vậy khi chúng ta là người bán xe 250 phân khối đó ta phải tập trung nói về những lợi ích của sản phẩm đó,bởi những người mua xe này là những người có tiền, họ muốn được nổi bật, được người khác nể trọng, và cũng thích sự mạo hiểm.Đó mới chính là thứ họ cần.
Hay đơn giản như 1 chiếc smartphone có độ phân giải 10 megapixels,nếu chúng ta chỉ nói về tính năng của nó mà không nói cho khách hàng biết rằng với chiếc camera này khách hàng có thể chụp những bức ảnh tuyệt đẹp ngay cả trong điều kiện thiếu ánh sáng,hoặc khi bị rung máy có thể lấy nét tự động giúp cho bức ảnh luôn đẹp..Đó mới chính là yếu tố quyết định khi khách hàng mua hàng của bạn
Vậy giờ bạn đã nhớ khi bán hàng chúng ta phải bán gì chưa ạ, hãy bán lợi ích của sản phẩm nhé bạn.
Và đỉnh cao của việc bán lợi ích ở đây là lợi ích đó giải quyết được nhu cầu gì họ.Nếu bạn xác định được đúng nhu cầu của họ, việc bán hàng hoàn toàn trở nên dễ dàng.Mình sẽ viết ở 1 bài viết khác nói về 6 như cầu tối thượng của con người.
Theodore Levitt, nguyên giáo sư marketing tại Harvard và biên tập viên của tờ Harvard Business Review từng nói, “Con người không muốn mua một chiếc máy khoan ¼ inch. Họ muốn có một cái lỗ khoan ¼ inch.” Hãy luôn ghi nhớ điêu này khi bạn xác định điều mà bạn đang thực sự bán gì.

Nhận Các Dịch Vụ Facebook Hãy Liên Hệ Để Biết Thêm Chi Tiết :
- Hotline : 0163.551.8201
Hãy Bấm Đăng Ký Kênh Đã Nhận Được Nhiều Video Bỗ Ích Được Chia Sẻ Hằng Ngày

Không có nhận xét nào

» Tích vào ô "Thông báo cho tôi" để nhận thông báo phản hồi của Admin